Colchão Emma
Colchão Emma
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
77,7%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
18,9%
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 94.3
2 Molaflex 92.6
...
Colchão Emma70
Emma Matratzen GmbH
  • A nossa missão é proporcionar a melhor experiência de descanso em todo o mundo. Revolucionamos a experiência de sono, forçando os limites do que a tecnologia pode fazer para descansar.

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Filtrar por:
Miguel Oliveira
Miguel Oliveira
18 de abril 2024
Em tratamento
Colchão Emma - Encomenda não entregue

Dado que já passou mais do que o tempo razoável para entrega da encomenda, que fiquei 4 vezes em casa à espera e não apareceram, daprimeira vez queriam entregar…

Em tratamento
Sissi Ramos
Sissi Ramos
18 de abril 2024
Em tratamento
Colchão Emma - Atraso de entrega

Fiz uma encomenda no dia 7 de abril. Os produtos encomendados estavam em stock. No site garantiam 5 dias úteis para entrega. Após os 5 dias íteis, contactei o apoio…

Em tratamento
Guilherme Maia
Guilherme Maia
15 de abril 2024
Em tratamento
Colchão Emma - Dores costas colchao muito mole

bom dia quero efetuar uma reclamação , gostaria de saber o que necessito para solicitar um comfort layer. Adquiri um colchão Emma há cerca meio ano e eu e a minha…

Em tratamento
Alexandra Pimenta
Alexandra Pimenta
11 de abril 2024
Resolvida
7/10
Colchão Emma - Falha na encomenda

Bom dia, Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a marca Colchão Emma. No dia 01 de Abril de 2024 fiz uma encomenda de um PACK que incluia: sommier…

Resolvida
7/10
Alina Cristina Bairras Fernandes
Alina Fernandes
11 de abril 2024
Em tratamento
Colchão Emma - Encomenda não entregue no prazo

No passado dia 28 de março fiz a encomenda de um colchão Emma Original através do site da empresa. De imediato recebi um email a informar que a encomenda tinha…

Em tratamento
Nuno Coutinho
Nuno Coutinho
10 de abril 2024
Em tratamento
Colchão Emma - Cama não entregue e dinheiro não devolvido

Ola, encomendei colchao emma dia 11 de marco. Pack de colchao cama e duas almofadas. Fui informadonque chegaria. Dentro de alguns dias no momento da compra. O colchao…

Em tratamento
Marli Pinto
Marli Pinto
9 de abril 2024
Em tratamento
Colchão Emma - Falta artigo na entrega, pessimo atendimento ao cliente

Fiz uma encomenda em Março de um pack almofadas Emma Pillow AirGrid Foam 40x70. No dia 06 Março recebi apenas uma das almofadas onde foi deixada a nota que apenas…

Em tratamento
Andre Carvalho
Andre Carvalho
9 de abril 2024
Em tratamento
Colchão Emma - Falta de respeito com clientes

Boa tarde, hoje completam 1 mes e 11 dias da minha compra, incrível como a falta de respeito com o cliente é tão grande que até hoje nao recebi sequer 1 email dizendo…

Em tratamento
Catia Cunha
Catia Cunha
9 de abril 2024
Em tratamento
Colchão Emma - Loja fisica já com problemas

Compra a 05/04/2024 na loja física da Emma, localizada no centro comercial UBBO, de 2 colchões da gama Deluxe, com desconto de abertura de loja de 8%. Pelos vistos…

Em tratamento
Anabela Brito
Anabela Brito
9 de abril 2024
Em tratamento
Colchão Emma - Não entrega de artigo (colchão emma)

Fiz uma encomenda (colchão Emma Original Matress 140X190cm), com a referência 0015-ZQ4UF6, no dia 8/2/2024, que ainda não recebi. A data prevista de entrega seria…

Em tratamento