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Emma Matratzen GmbH
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Colchão Emma - Encomenda de colchão
Resolvida
9/10
José Rocha apresentou a reclamação
8 de novembro 2021
Encomendei um colchão no dia 26-10-2021, Número da Encomenda: 1500627767, na confirmação de encomenda diz que quando o pagamento for processado receberei mais informação, eu sei que o pagamento foi aprovado de imediato e está no estrato do meu cartão de crédito, quando vou receber o meu colchão?
Data de ocorrência: 26 de outubro 2021
8 de novembro 2021
Caro(a), José Rocha.
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 67063721, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 67063721, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma
9 de novembro 2021
Olá José,
Agradecemos o teu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Tal como informado pelo nosso serviço de Apoio ao Cliente, estamos com um problema logístico que originou algum atraso na expedição da tua encomenda.
No entanto, a situação já está devidamente identificada e iremos expedir a encomenda o mais rápido possível.
Agradecemos a tua compreensão e lamentamos desde já, qualquer incómodo causado.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Emma!
Agradecemos o teu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Tal como informado pelo nosso serviço de Apoio ao Cliente, estamos com um problema logístico que originou algum atraso na expedição da tua encomenda.
No entanto, a situação já está devidamente identificada e iremos expedir a encomenda o mais rápido possível.
Agradecemos a tua compreensão e lamentamos desde já, qualquer incómodo causado.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Emma!
José Rocha avaliou a marca
12 de dezembro 2021
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Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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