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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88%
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60%
Média das Avaliações
40%
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ColchaoNet.com - Cama vinha muito suja

Resolvida
Luisa
Luisa apresentou a reclamação
9 de agosto 2019

Comprei uma cama, colchão e cabeceira. A cama vinha muito suja. Tive que a lavar com CIF (orientação do sr da entrega). A caixa da cama vinha cheia de cola. Tive que lavar com álcool (orientação do sr da entrega). Os srs da entrega levam fotos que confirmam o que exponho.
Fiquei muito indignada com a situação. Gastei muito dinheiro!

Data de ocorrência: 9 de agosto 2019
ColchaoNet.com
9 de agosto 2019
Bom dia

Desde já pedimos desculpa pelo sucedido, o desagrado já foi enviado para a fabrica.

Caso pretenda uma nova cama, agradeço que contacte a loja de Almada , onde comprou a solicitar nova cama.

Atentamente
Luisa
9 de agosto 2019
Não pretendo nova cama. O trabalho já foi muito com esta.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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