Boa tarde, fiz encomenda nesta loja no início do mês de um colchão emma e um estrado mindol, o prazo de entrega era de 5 a 10 dias mas já passaram 17 dias e a encomenda ainda não me chegou a casa. Liguei e informaram-me que a encomenda estava com atraso porque o estrado tinha que ser encomendado. Liguei de novo ontem e disseram me que a minha encomenda estava com a transportadora e que ia ser entregue esta semana, hoje é quinta feira e não tenho nenhuma informação do prazo de entrega. Paguei em multibanco o valor de 469.60€.
Agradecia que resolvessem a situação o mais rápido possível e que me chegue a encomenda a casa ou que me façam a devolução da mesma. Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
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