Colchões Bom Repouso - Baixa qualidade do produto entregue

Compramos um colchao na fabrica acreditando ser um bom produto, pois o o preco nao era baixo.
Ha muito tempo meu marido reclama de dormes apos dormir, eu tb me sinto estranha quando acordo, sempre cansada. Ha um buraco enorme no lugar onde deitamos e o formato do colchao nao volta. ENTRETATO NO MEIO, NAO HA BURACO E FICA AGRADAVEL DORMIR. Todas as noites lutamos pelo meio para conseguir ter um sono melhor. Creio que este nao e o correto... o produto tem menos de 1 ano e ja apresenta defeitos absurdos. Estava a achar que poderia ser eu que nao tivesse acostumado com o tipo de colchao de espumas, mas no entanto, realmente nao deve ser assim o correto. Como pode um lugar ficar marcado com o formato do nosso corpo? nos somos leves.... eu peso 50K e meu esposo apenas 60K. Tentei acordo com a empresa, eles disseram que houve analise e nao ha defeito de fabrica... eu creio que nao devem ter deitado no colchao para ver o que ha... pois e evidente... e ainda, quiseram me pedir mais 75 euros para colocar mais espuma!!!! Sinto-me lesionada.... me parece um roubo um colchao de quase 400 euros nao ter vida util nem de 1 ano....