Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
45,5%
Tempo Médio de Resposta
21,8%
Taxa de Solução
45,5%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Blooming Experience SL
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Colvin - Não entregue

Sem resolução
Inês Batista
Inês Batista apresentou a reclamação
9 de março 2020
Como muitas outras reclamações feitas desta empresa, esta também é porque simplesmente ficaram com o dinheiro e não entregaram as flores.
A minha madrasta e o meu pai estiveram em casa durante o espaço de tempo reservado, e ninguém apareceu nem deixaram mensagem, nada.
Não dava para enviar flores para o dia da mulher, por isso mandei para o dia anterior, Sábado 07 de Março.
Eu vivo muito longe dos meus pais, e infelizmente não posso entregar as flores eu mesma. Acho mau prometerem um serviço e não o fazerem.
Contactei por email no dia, mas percebo não ter tido resposta no fim-de-semana. Ainda não me responderam, e percebo que demorem, mas pelo que vejo das outras reclamações, não espero resposta.
Cuidado com esta empresa, não cometam o mesmo erro que eu.
Data de ocorrência: 9 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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