Comando à Distância - Entrega não efectuada

Joao Oliveira apresentou a reclamação

3 de setembro 2021

Exmos Senhores,

Efectuei uma encomenda no dia 01/09/2021 e fiz o pagamento por MBWAY de imediato no valor de 11,50€.

Até há data já enviei vários pedidos de informação e ninguém responde aos mesmos nem recebi de retorno nenhum mail com a informação da compra.

Informam no estado da encomenda que "Aguarda pagamento" o que não é possível dado que foi liquidado de imediato por MBWAY ( VER ANEXOS )

Pertende-se saber o estado da encomenda bem como possível resolução o mais breve possível.

A encomenda não depende de terceiros dado que são 2 chapas com identificação de 1º DIREITO.

Data de ocorrência: 1 de setembro 2021

Joao Oliveira avaliou a marca

18 de novembro 2021

Satisfaz -

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

3 de setembro 2021

Boa tarde , srº João
Agradeço desde já a encomenda , conforme indica acima fez a encomenda no dia 1/09-2021 , hoje são 03/09/2021 e sua encomenda já foi expedida hoje pelo correio normal , por norma os CTT demoram em correio normal 2 a 5 dia uteis a entrega , passaram precisamente 3 dias desde a encomenda ao despacho , é um bom serviço uma vez que as placas são personalizadas tem que ser fabricadas , até á data não recebemos da sua parte qualquer reclamação por email telefone ou outro meio , pelo que lamentamos esta reclamação . da nossa parte pedimos desculpa por qualquer lapso .
Atenciosamente .
Silva Dias

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes