Comer Amor
Comer Amor
Performance da Marca
51.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
72,2%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Restaurantes
...
Comer Amor51.2
Comer Amor, Lda

Comer Amor - Entrega de refeições não efectuada

Sem resolução
Silvia Pedro
Silvia Pedro apresentou a reclamação
28 de maio 2020 (editada a 10 de fevereiro 2021)
Em Julho 2019 aproveitei uma promoção da empresa Comer Amor (que já tinha utilizado algumas vezes) e paguei pelo plano mensal de refeições vegetarianas o valor de €110.
As refeições nunca me foram entregues, apesar das diversas insistências, e nunca obtive resposta para o que estava a acontecer.
Tentei contactar através de vários meios, sem sucesso, e quando já estava claro que tinha sido burlada, recebi um e-mail em Novembro de 2019 da Sra. Vera Carvalho, desfazendo-se em desculpas e explicações e pedindo para: (...)"sei que várias pessoas pensam fazer queixa de burla e serve este email para pedir que não o façam "(...)"Dê-nos por favor até Janeiro ( durante este mês) para efetuar TODOS os reembolsos."

Até hoje, dia 28 Maio não recebi nenhum reembolso e continuam a não responder aos meus e-mails e pedidos de resposta.

Serve esta reclamação como um aviso para quem quiser fazer negócio com estes senhores, para que não sejam enganados como eu fui.

Sílvia Pedro
Data de ocorrência: 28 de maio 2020
Silvia Pedro
12 de novembro 2020
Ainda aguardo resolução.
Silvia Pedro
30 de dezembro 2020
Mantém-se tudo na mesma.
Silvia Pedro
10 de fevereiro 2021
CONTINUA SEM RESOLUÇÃO POR PARTE DA EMPRESA.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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