Comer Amor
Comer Amor
Performance da Marca
51.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
72,2%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Restaurantes
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Comer Amor51.2
Comer Amor, Lda

Comer Amor - Falta de respeito com o cliente e incumprimento do serviço subscrito

Sem resolução
Ana Mota
Ana Mota apresentou a reclamação
11 de dezembro 2018
Subscrevi o pacote mensal no valor de 134 euros, o qual correspondia a 28 refeições, no dia 18 de novembro. Nessa semana recebi as 7 refeições por volta das 22h , apesar de ter solicitado o horário de entrega das 18h às 20h30. Na semana seguinte não fizeram entrega e após insistentemente ligar, enviar email e SMS a pedir um esclarecimento, recebi uma SMS a pedirem desculpa e a confirmarem a entrega na próxima. Já passaram duas semanas e nem refeições nem justificações do sucedido. Continuam sem responder a emails, SMS e telefonemas.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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