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Rua Oliveira Monteiro, Nº 170, 2º Et
4050-433 Porto - geral@comeremcasa.com
Comer Em Casa - Engano da empresa e paguei taxas de envio
Sem resolução
Daniela apresentou a reclamação
4 de julho 2021
Fiz um encomenda … onde ela chegou mas incorreta . Deram me um crédito do valor da encomenda no dia seguinte . Mas não disseram que as taxas de envio e encargos ficavam por minha conta . Conclusão acabei por pagar o valor duas vezes . Top . Dispenso . Nunca mais ?
Data de ocorrência: 4 de julho 2021
5 de julho 2021
Boa tarde,
relativamente à questão que menciona o Comer em Casa foi claro em todo o processo, decidimos pôr em crédito o valor de 6 euros que a Senhora aceitou sem levantar qualquer pergunta. É estranho que agora venha reclamar de algo que não lhe foi prometido nem discutido. Ao fazer um segundo pedido se achava que não lhe deviam ser cobradas as taxas deveria ter-nos contactado e exposto a situação.
Melhores Cumprimentos
relativamente à questão que menciona o Comer em Casa foi claro em todo o processo, decidimos pôr em crédito o valor de 6 euros que a Senhora aceitou sem levantar qualquer pergunta. É estranho que agora venha reclamar de algo que não lhe foi prometido nem discutido. Ao fazer um segundo pedido se achava que não lhe deviam ser cobradas as taxas deveria ter-nos contactado e exposto a situação.
Melhores Cumprimentos
Comentários
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