Comer Em Casa - Pedido chegou atrasado e estragado

A encomenda foi efetuada as 18h para entrega as 19h45 /20h15 o que não aconteceu em primeiro lugar.
entrei em contacto convosco as 20h30 e disseram que o estafeta estava a caminho do restaurante, depois as 21h fui contactado por vocês a informar que o estafeta estava a espera de novo pedido pois o meu não estaria bom para entrega e estava a espera de novo para me ser entregue quente
pois ao receber o pedido as 21h20 deparei me que tudo isto era mentira!
as batatas estavam geladas e o hamburger frio e com o pão todo melado pois notava se claramente que esta confecionado a muito tempo,
Entrei em contacto via email e informaram-me que foi contactado no mesmo dia por telefone e sms para me devolverem o dinheiro, mas não é verdade pois não foi contactado. .Agora dizem que é da responsabilidade do representante da minha zona mas ate agora sem mais nenhuma resposta