Comoculosdesol
Comoculosdesol
Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
22,5%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria

Comoculosdesol - Falta metade da encomenda

Resolvida
João Pedro Oliveira Duarte
João Duarte apresentou a reclamação
17 de setembro 2020
Comprei no passado dia 31/08/2020, 2 pares de óculos, ambos com entrega entre 10 a 15 dias, a verdade é que na passada terça-feira(15/09/2020), recebi 1 par, e até agora o outro ainda não chegou! Já enviei 3 ou 4 emails, escrevi 3 ou 4 vezes através da área de contacto deles, e nada! Não consigo ter qualquer feedback, ninguém responde!
Outras vezes já comprei com eles, mas desta vez acho que estão a prestar um mau serviço, pelo menos respondiam! Espero que mais ninguém compre com eles, para Boa serem enganados
Data de ocorrência: 17 de setembro 2020
Comoculosdesol
8 de agosto 2023
Olá João, seu pedido finalmente foi entregue corretamente. Desculpe pelos transtornos. Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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