No dia 4 de Fevereiro de 2019, às 20:59 liguei para a loja Companhia do Centro Comercial Continente Loures utilizando o contacto telefónico público (21 988 2550) existente na pesquisa google, com link abaixo:
https://www.google.com/search?rlz=1C1GCEU_pt-PTPT831PT831&ei=uwFkXLHKOo-9Uu_tntgN&q=companhia+das+sandes+centro+comercial+loures&oq=companhia+das+sandes+centro+comercial+loures
No meu contacto telefónico pretendia saber qual a sopa do dia, bem como saber se existia em loja uma unidade para adquirir. Uma funcionária atendeu a minha chamada e disse que já não havia. Questionei o porquê de já não terem disponíveis sopas às 21h e a mesma funcionária disse que um cliente tinha acabado de adquirir 8 sopas num só pedido e por isso tinham ficado sem este produto.
Decidi deslocar-me à loja e como sou cliente habitual já reconheço os funcionários. A mesma funcionária que me atendeu ao telefone e disse que não havia sopa foi a mesma que me vendeu o mesmo produto (15 ou 20 minutos mais tarde) após ter-me dirigido fisicamente à mesma loja no Centro Comercial Continente Loures. Questionei à mesma funcionária sobre o telefonema, desmentiu e disse que não tinham recebido qualquer contacto.
De referir que no contacto telefónico, a funcionária não referiu que não fazem reservas/encomendas por telefone (podia ser uma possibilidade) e deliberadamente mentiu, dizendo que não havia o produto que eu tencionava comprar à Companhia das Sandes.
Nota:
Na semana anterior (dia 28 de Janeiro de 2019) tinha feito o mesmo contacto telefónico mas por volta das 22h e a informação foi a mesma (de que não havia o produto). Visto ser uma hora mais tardia não estranhei. A informação prestada também pela funcionária descrita acima.
Menus e produtos que são do meu agrado, no entanto, sempre que faço um pedido, tenho sempre a necessidade de confirmar a preparação do meu pedido pois os produtos frescos vêm algumas vezes muito verdes (exemplo: tomate verde e sem sabor, em vez de vermelho) e são muitas vezes que não posso adquirir pela razão atrás referida. Agradeço a vossa pronta resposta em relação à última reclamação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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