Global Seguros - Teria até 30 dias uteis para resolver o sinistro!!

O segurado desta companhia de seguros teve um acidente de viação comigo no qual ele teve 100% de culpa, a qual foi logo assumida na declaração amigável. O acidente ocorreu a 23 de Julho de 2010, eu fiquei logo sem viatura pois ficou danificada ao ponto de não poder circular. Até hoje dia 01 de Setembro de 2010 ainda não foi resolvido nada. Hoje liguei para Lisboa para a secção de sinistros, disseram-me que ainda está em averiguação, após estar 30 minutos ao telefone.O problema é que não tenho a minha viatura reparada e não tenho carro para poder circular. è de lastimar pois pelos vistos a companhia de Seguros teria até 30 dias uteis para resolver o sinistro e hoje fazem 33 dias uteis. Posso exigir um veiculo, como posso pressionar a rapidez do caso?