Açoreana Seguros - Total do recibo de indemnização inferior ao orçamento

Vidro quebrado na autoestrada por projeção de pedra da equipa limpeza da ladeira em 12 maio 2016. No momento o recibo está a assinar pelo proprietário da carrinha (BBVA financeira, contrato crédito) para ser enviado de novo à Açoreana afim de enviarem o respetivo pagamento. Acontece que o total do recibo não está de acordo com o total do orçamento e não considera os valores com IVA. O que quer dizer que ao fazer a reparação tenho que pagar do meu bolso o valor do IVA, embora haja informação de que serei reembolsado desse valor após o envio de recibo comprovativo de que paguei o IVA da reparação. Vão proceder ao pagamento de um valor que exclui as escovas do parabrisas, danificadas por movimento em cima do degrau do vidro estalado, mas com diferença de 27,34€.