Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,8%
Média das Avaliações
23,1%
Taxa de Retenção de Clientes
21,5%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
2 Ageas Seguros 67.1
...
Generali Tranquilidade17.1

Generali Seguros - Generali - seguradora nao renova contrato

Resolvida
4/10
Joao Costa
Joao Costa apresentou a reclamação
5 de julho 2017

Fui informado via carta registada pela Generali que o meu contrato (seguro automovel) ficara sem efeito a 9 de Agosto. O motivo indicado foi o de que eu apresento um resultado tecnico de -500%. Ora, durante os ultimos 12 meses, dei apenas um ligeiro toque na porta de um carro. Nao aceito que uma companhia de SEGUROS termine/nao renove um contrato por este motivo. Alias, eu assinei o Contrato/Termos proposto pela Companhia (e nao vice-versa) - seria o mesmo que eu ir a um restaurante e nao me deixarem entrar pois eu pretendia almocar/jantar. Como se pode verificar, nao é uma verdadeira Seguradora mas talvez um Casino onde se deita dinheiro fora pois nao pretende verdadeiramente "segurar" nada nem ninguem. Tenho medo que os meus familiares ou amigos optem por esta empresa e passem pelo mesmo...pelo que vou contar esta situacao nas redes sociais.

Data de ocorrência: 5 de julho 2017
Generali Tranquilidade
25 de agosto 2022
Boa Tarde

Informamos que, nesta data, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Direção Assuntos Jurídicos
Unidade de Gestão de Reclamações do Cliente
e-mail: reclamacoes@generali.pt
Joao Costa
Joao Costa avaliou a marca
9 de dezembro 2021

fazem o negócio deles, a pensar neles :)

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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