Generali Tranquilidade - Acidente de serviço

Bom dia, venho aqui expor o que me está acontecer neste momento.
Dia 3 de Março, tive um acidente de serviço, fui à urgências e em seguida reencaminhada para o seguro, marcaram me logo um consulta no médico do seguro que mais parecia um advogado. O sr. dr. Disse que eu não tinha nada que teria de ir para a médica de família porque o que eu tinha era (desgaste movimentos repetitivos, dedo em mola), eu achava que não era , mas quem sou eu para contaria o sr. dr.. mandou me fazer repouso, gelo e medicação em sos. Dia 10 volto à clínica , o médico já tinha deixado a minha alta na secretaria, fiquei admirada porque pensei que ia estar novamente com o médico mas isso não aconteceu, entretanto disse à funcionária da secretaria que precisava de estar com o médico porque eu estava igual, aí ela marcou para segunda feira dia 10. Devem de imaginar o que ouvi do médico, que eu já tinha alta e o que eu tinha o seguro não cobria, e eu disse Dr. Eu não estou melhor, é ele insistiu que eu tinha de ir para Médica de família para pedir uma ecografia (porque ele não fez isso?). Vim me embora nesse dia contra a minha vontade. Fui à médica de família e logo na terça feira dia 11 consigo fazer a tal ecografia que diz que o que eu tenho não é o dedo em mola e sim uma lesão devido ao acidente. Se o médico do seguro tivesse pedido este exame, sabia que afinal ele não tinha razão. Peguei no resultado desse exame e fui no próprio dia à clínica, onde me dizem que o processo já está fechado agora só ligando com a seguradora. Assim o fiz logo de seguida. Então desde esse dia 11 de Março até hoje dia 17, ainda não obtive nenhuma resposta.... isto não é normal... magoei me dia 3 e ainda ninguém me viu a mão.
Hoje fui à medicina do trabalho na minha entidade empregadora e pedi uma recidiva do meu acidente, continuo aguardar uma chamada do seguro, quer dizer duas uma desde terça e hoje da recidiva do acidente...

Dia 28 de Março aceitaram a reabertura do acidente do dia 3 ( dias antes tinha ido ao ACT) mas agora dizem que não pagam o tempo que foi pedida a recidiva, eu estive sempre a pedir para me verem mandei exames a provar que o médico disse não era o que o exame comprova-vá. Entre o dia 11 e o dia 27 dizem que não assumem o seguro. Neste momento entreguei o caso no tribunal de trabalho na minha residência.