Generali Tranquilidade - Companhia desonesta

A Generali Tranquilidade é uma péssima companhia, nem explica a sua decisão, não resonde a reclamações, não quer saber de um cliente de vários anos que sempre pagou um seguro de danos próprios caríssimo, que nunca causou prejuízo e agora que me acontece uma tragédia, roubaram um carro tiram se de fora simplesmente com uma justificação surreal tipo:
"O evento não ocorreu como foi participado".
Após varias tentativas de contacto para me explicar essa dita frase e nada!
Só me leva a crer que estão de má fé porque sabem que nem toda a gente tem dinheiro para ir para a justiça com eles!
Não acredito que a companhia que me acompanha há tantos anos seja tão má.