Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
17.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
16,6%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
20,1%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
2 Ageas Seguros 65.1
3 Allianz 64.9
...
Generali Tranquilidade17.2

Generali Tranquilidade - Demora exagerada na resolução de obras no interior de um apartamento

Aguarda resposta
IVONE JOSÉ M B CARMO
IVONE CARMO apresentou a reclamação
23 de janeiro 2025
Apartamento no 7°andar, apresentou infiltrações na sala, desde sempre.
Há anos a ser comunicado ao condomínio, sem resolução.
Finalmente obtivemos resposta da seguradora que por sua vez abriu um buraco no tecto para ver de onde vem a água. Obras iniciadas no verão 2024.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2025
IVONE CARMO
9 de fevereiro 2025
As obras continuam; o seguro chegou á conclusão que a fuga provém mesmo do andar de cima e não do tubo que foi substituído. O condomínio demorou anos a expor o caso ao seguro.
As obras vão continuar, a casa quase inabitável, pó, humidade,...
Tenho ou não direito a ser indemnizado?
Atentamente
IVONE JOSÉ M B CARMO
IVONE CARMO está a aguardar resolução da marca
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