Generali Tranquilidade - Indenização

No inicio de janeiro 13/01/2025 sofri um sinistro no qual o outro condutor assumiu total responsabilidade, carro foi rebocado, encaminhado para oficina e fizeram peritagem 17/01/2025 na sequencia iniciaram os reparos, este mesmo veículo uso para trabalho e tarefas do dia a dia, disseram que teria direito a indenização pelos dias em que não pude trabalhar, trabalho um turno e também os dias de paralisação da viatura, dia 25/02/2025 o mesmo já se encontrava pronto e circulando, mas até o presente momento não recebi nada e encaminhei diversos e-mails sem retorno e já fui presencialmente duas vezes a sede onde só me informam que estão passando a informação adiante, segundo a peritagem o carro ficou apenas 5 dias em reparo, sendo que o mesmo teve dois reparos diferentes, não creio que 5 dias daria para ser feito o trabalho todo desde desmontagem, pintura e funilaria e a troca das peças danificadas, de 17/01/2025 até recolha do mesmo dia 21/02/2025 tive prejuízos e espero que seja resolvido o quanto antes