Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
17.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
23,4%
Taxa de Retenção de Clientes
21,6%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
3 Ageas Seguros 66.2
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Generali Tranquilidade17

Generali Tranquilidade - Reparação ao abrigo danos próprios

Aguarda resposta
Nuno Mendes Carvalho
Nuno Carvalho apresentou a reclamação
24 de março 2025
Resultante do meu acidente do dia 22/02/2025 estou impossibilitado de utilizar o veículo pois o mesmo está desmontado na oficina por a v/companhia de seguros não se dignar a responder à minha reclamação. Eu só aceito a reparação do veiculo com peças originais da Ford e não peças da concorrência tal como o perito me que obrigar a aceitar. O veículo não tem nenhuma peça não original instalada, pelo que a reparação tem de ser feita tal e qual ele está. A minha apólice de seguro tem capital mais do que suficiente para isso, caso contrário estaria a pagar muito menos. Se o mesmo fosse reparado com peças não originais, o seu valor iria decrescer e punha ainda em causa a sua resistência. Devido a esta situação tive de alugar um veículo do qual já dispendi cerca de 500 euros, que exijo que me seja restituído. O veículo está desmontado na oficina por ordem do perito, pois precisava de ver os danos e a peritagem ficou condicional, não sei porquê.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de março 2025
Nuno Mendes Carvalho
Nuno Carvalho está a aguardar resposta da marca
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