Generali Tranquilidade - Seguro automóvel

Boa tarde,
Venho por este meio reclamar com a Generali Tranquilidade em relação ao seguro de danos próprios do meu carro que de um ano para o outro mais que duplicou de valor, tinha debito direto e sem qualquer aviso por mail foi-me debitado da conta o novo valor que prontamente revoguei.
Tentei perceber a razão para tal aumento pois acabei por ver na app da seguradora os documentos com o aumento por acaso pois nem na app havia um alerta a avisar.
para terem uma ideia de valores aproximados passou de 700€ para 1500€
No dia seguinte através de outra seguradora do mercado consegui fazer o seguro do carro ainda mais barato do que era o da Generali Tranquilidade antes do aumento que não consigo e não conseguiram explicar a razão.
Muito obrigado
Paulo Basto