Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,6%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
16,4%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
22,6%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.2
3 Ocidental 72
...
Generali Tranquilidade16

Seguros Tranquilidade - Cobrança indevida

Resolvida
7/10
Marco Brito
Marco Brito apresentou a reclamação
26 de dezembro 2017

No passado dia 16 foi-me cobrado via débito directo uma quantia de 97,53€ referente a uma simulação que tinha pedido dizem que estão a resolver e nada preciso do dinheiro para pagar contas e a tranquilidade não tem previsão de quando é que vai devolver o dinheiro.

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2017
Generali Tranquilidade
4 de janeiro 2018
Tratado
Marco Brito
Marco Brito avaliou a marca
19 de abril 2023

Obrigado!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Problema facílimo de resolver: vá ao seu Banco e peça a anulação do débito. Não tem de dar qualquer justificação e o dinheiro fica imediatamente disponível na sua conta. É um direito legal de qualquer cidadão e pode fazê-lo no prazo máximo de 30 dias após a data do débito.