Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,8%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
16,9%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
3 Ageas Seguros 74.7
...
Generali Tranquilidade16.4

Seguros Tranquilidade - Incumprimento legal não respondem pelo segurado

Resolvida
Nuno Coelho
Nuno Coelho apresentou a reclamação
25 de outubro 2018

Passados quase 3 meses da primeira reclamação nesta plataforma e do enganador "em tratamento" que colocaram na mesma, eis que informaram hoje e após várias chamadas e falsas declarações que o processo estava em andamento, que nada está feito. Informa a Tranquilidade que não há numero de processo e que devo apresentar queixa junto do Instituto de Seguros de Portugal. A solução da Tranquilidade quando um dos segurados deles provoca um acidente ao querer passar um sinal vermelho é, "queixe-se ao Instituo de Seguros de Portugal."
Essa queixa então será feita também lá e junto da esquadra mais próxima sobre a ilegalidade do seguro do seu segurado e da falta de responsabilidade da Tranquilidade.

Data de ocorrência: 25 de outubro 2018
Generali Tranquilidade
24 de janeiro 2019
Qual a matricula do nosso segurado
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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