Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,6%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
16,4%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
22,6%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.1
...
Generali Tranquilidade16

Seguros Tranquilidade - Mau Serviço Prestado

Resolvida
Manuel Rodrigues
Manuel Rodrigues apresentou a reclamação
9 de setembro 2016

Bom dia
Venho publicamente referir a falta de profissionalismo desta companhia de seguros, com responsabilidade no mercado.
O caso relaciona-se com 2 participações distintas numa quebra de vidros. Esta companhia, desde o dia 26/08/2016, data das participações, com falta de respostas ao segurado, equívocos nas peritagens (peritaram uma, esqueceram-se da outra), tem andado a arrastar o processo até ao dia de hoje (09/09/2016) sem que o segurado tenha qualquer tipo de informação
 

Data de ocorrência: 9 de setembro 2016
Generali Tranquilidade
16 de setembro 2016
Bom Dia, já enviamos carta a lamentar esta situação e a assumir as nossas responsabilidades
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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