Generali Tranquilidade
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Tranquilidade Seguros - Falta de resposta a sinistro ocorrido
Resolvida
Vitor Batista apresentou a reclamação
8 de abril 2021
boa noite
Com os meus melhores cumprimentos
Venho desta forma apresentar queixa contra a companhia de seguros tranquilidade devido a um sinistro ocorrido em 31/01/2021, com peritagem efectuada em 05/02/2021 e respectivo levantamento dos equipamentos electrónicos sinistrados na mesma data pelo perito presente na minha habitação. A 16/03/2021 enviei um email para a seguradora a pedir informações sobre o processo, uma vez que o prazo estimado para a conclusão do processo por parte da seguradora era 09/03/2021, até hoje dia 08/04/2021 e depois de vários contactos telefónicos com a seguradora nada me foi respondido.
Cumprimentos
Vítor Batista
Com os meus melhores cumprimentos
Venho desta forma apresentar queixa contra a companhia de seguros tranquilidade devido a um sinistro ocorrido em 31/01/2021, com peritagem efectuada em 05/02/2021 e respectivo levantamento dos equipamentos electrónicos sinistrados na mesma data pelo perito presente na minha habitação. A 16/03/2021 enviei um email para a seguradora a pedir informações sobre o processo, uma vez que o prazo estimado para a conclusão do processo por parte da seguradora era 09/03/2021, até hoje dia 08/04/2021 e depois de vários contactos telefónicos com a seguradora nada me foi respondido.
Cumprimentos
Vítor Batista
Data de ocorrência: 8 de abril 2021
8 de abril 2021
Caro Vitor Batista
Acusamos a receção da sua exposição 58262121 à data de 2021-04-08 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Acusamos a receção da sua exposição 58262121 à data de 2021-04-08 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
10 de novembro 2021
Informamos que, nesta data, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.
Com os melhores cumprimentos,
Direção Assuntos Jurídicos
Unidade de Gestão de Reclamações do Cliente
e-mail: reclamacoes@generali.pt
Com os melhores cumprimentos,
Direção Assuntos Jurídicos
Unidade de Gestão de Reclamações do Cliente
e-mail: reclamacoes@generali.pt
Comentários
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E quando respondem, é não, não e não!
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