Generali Tranquilidade
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Tranquilidade Seguros - Não cobertura de sinistro
Resolvida
Francisco apresentou a reclamação
24 de abril 2020
Devido a ventos fortes que se fizeram sentir no final de Dezembro de 2019 um dos fechos de uma janela partiu.
Reportei o sinistro à Tranquilidade que me indicou não estava coberto pela apólice, sem nunca me conseguir explicar o porquê.
Apresentei reclamação à Tranquilidade que foi especulando motivos, que sempre refutei, para a não cobertura.
Face a isto apresentei reclamação ao Provedor do Cliente da Tranquilidade que decidiu em meu favor.
No entanto, a Tranquilidade continua, e não faço ideia porquê, a não assumir a cobertura do sinistro.
Reportei o sinistro à Tranquilidade que me indicou não estava coberto pela apólice, sem nunca me conseguir explicar o porquê.
Apresentei reclamação à Tranquilidade que foi especulando motivos, que sempre refutei, para a não cobertura.
Face a isto apresentei reclamação ao Provedor do Cliente da Tranquilidade que decidiu em meu favor.
No entanto, a Tranquilidade continua, e não faço ideia porquê, a não assumir a cobertura do sinistro.
Data de ocorrência: 24 de abril 2020
24 de abril 2020
Caro Francisco
Acusamos a receção da sua exposição 39063520 à data de 2020-04-24 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Acusamos a receção da sua exposição 39063520 à data de 2020-04-24 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
5 de junho 2020
Olá,
Para quando uma resposta? Já passou mais de um mês.
Francisco
Para quando uma resposta? Já passou mais de um mês.
Francisco
11 de setembro 2020
Continuo sem resposta
9 de novembro 2020
Continuo sem resposta
Comentários
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