Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
17,1%
Média das Avaliações
24,8%
Taxa de Retenção de Clientes
24,2%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
2 Ageas Seguros 74.6
...
Generali Tranquilidade16.6

Tranquilidade Seguros - Negligencia

Resolvida
1/10
joao nunes
joao nunes apresentou a reclamação
11 de maio 2020 (editada a 16 de junho 2020)
Em 9.1 parti o trocanter em acidente de trabalho, fui assistido dia 13 nas Torres de Lisboa, pelo Dr. Torrinha Jorge, nesse dia fiz um TAC que confirmou o diagnostico. 6 semanas depois o medico queria dar alta (DR. Torrinha Jorge), náo aceitei, deu-me incapacidade a 20% sem qualquer outro exame a provar a melhoria total. Depois de insistir hoje dia 11.5, detectou-se em TAC que a anca continua sem estar consolidada. Onde estamos, quem diz que nestas 6 semanas de alta não piorei o estado de saude dado que fui aconselhado a fazer caminhadas e fazer vida normal. Onde está a responsabilidade médica?
Data de ocorrência: 11 de maio 2020
Generali Tranquilidade
11 de maio 2020
Caro joao nunes
Acusamos a receção da sua exposição 39976220 à data de 2020-05-11 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.

Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
joao nunes
12 de maio 2020
Espero que análise rápida dado que estou com problemas acrescidos por erro médico
joao nunes
8 de junho 2020
Vergonhosa a atitude da companhia que durante o periodo em que o medico disse que estava em condições de trabalhar, tive uma nova queda com quebra de oculos, quando o erro foi medico dado que o trocanter se encontrava por consolidar. Não querem assumir as despesas causadas pelo erro que o profissional de saude cometeu.
joao nunes
23 de maio 2021
tesolvida para a Companhia, dá jeito, nada está resolvido e tentam de todos os modos livrar-se de danos do signatário e qualquer pagamento jusstificado por relatorio de medico assistente
joao nunes
joao nunes avaliou a marca
4 de setembro 2021

vergonhasa a atitude de nao resposta ao clinico de ortopedia responsavel pelo serviço das Torres de Lisboa, prepotencia pk é médico e nem resposta as reclamações se digna a dar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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