Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,8%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
16,9%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
3 Ageas Seguros 74.6
...
Generali Tranquilidade16.4

Tranquilidade Seguros - Ocorrência nº 0012634035, sinistro nº 0013814224

Resolvida
Tiago Filipe
Tiago Filipe apresentou a reclamação
17 de junho 2020
Bom dia,apos decisão do provedor e aceitação da decisão por parte da tranquilidade,a 6-5-2020.
O gestor do processo Luis Mendes,tem sido um grande incompetente,está a fazer birra e não liberta o pagamento do 300€ que são me devidos.
VERGONHA ,BRINCAM COM A VIDA DAS PESSOAS ATÉ EM TEMPOS DE PANDEMIA.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
Generali Tranquilidade
17 de junho 2020
Caro Tiago Filipe
Acusamos a receção da sua exposição 41874420 à data de 2020-06-17 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.

Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Tiago Filipe
18 de junho 2020
Bom dia eu já não tenho nada a provar a vcs a decisão do provedor está anexada e vcs concordaram.Quero o meu dinheiro não sejam assim ,irresponsáveis.
Generali Tranquilidade
18 de junho 2020
Caro Senhor,

No seguimento da sua exposição, informamos que a resposta foi-lhe enviada por email na presente data.

Com os melhores cumprimentos,
Direção de Serviço ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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