Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,5%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
16,4%
Média das Avaliações
24,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,4%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.1
...
Generali Tranquilidade16

Tranquilidade Seguros - Pagamento

Resolvida
Filipe Rodrigues
Filipe Rodrigues apresentou a reclamação
10 de setembro 2019
E uma vergonha ,estar tanto tempo para receber o dinheiro ,já que não me quizeram dar o transporte para os tratamentos, e ter que ser eu a pagar os combustíveis para ir fazer os tratamentos .Pois já não tenho dinheiro para poder ir e já para nao falar dos médicos dos seguros
Data de ocorrência: 10 de setembro 2019
Generali Tranquilidade
10 de setembro 2019
Exmo. Senhor,

Acusamos a receção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.

Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.

A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.

Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Generali Tranquilidade
18 de setembro 2019
Exmo Senhor,

Informamos que, na data de 18-09-2019, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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