Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,8%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
16,9%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23,8%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
3 Ageas Seguros 74.6
...
Generali Tranquilidade16.4

Tranquilidade Seguros - Pagamento sinistro a 30 dias

Resolvida
Sara Borges
Sara Borges apresentou a reclamação
3 de abril 2020
Bom dia ,
Sou proprietário de uma oficina ao qual presto serviços para várias companhias. Neste caso a companhia das Seguradoras Unidas S,A a nível de pagamento funciona muito mal . Enviei a fatura com aviso de recepção que foi aceite a dia 10 de Março . Hoje liguei para saber qual era a previsão de pagamento ao qual me indicaram que no próximo dia 12 de Abril iria entrar novos pagamentos , poderia ser que o nosso pagamento fosse lançado, mas não tinham certeza . Supostamente os pagamentos são feitos a 30 Dias , ao qual não estão a cumprir o prazo . Eu tenho que investir o dinheiro em material para a reparação ser efectuada e também tenho que pagar o material s 30 Dias.
Agradeço solução o mais breve possível.
Obrigado,
Data de ocorrência: 3 de abril 2020
Generali Tranquilidade
3 de abril 2020
Caro Sara Borges
Acusamos a receção da sua exposição 38126420 à data de 2020-04-03 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.

Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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