Tranquilidade Seguros - Resolver esta problema o mais rápido possível

trac apresentou a reclamação

30 de março 2022

ola hoje queria trocar o seguro por outro carro pois vendi meu carro. Foi-me dito que este processo levaria vários dias. Agora tenho que pegar o ônibus. e ao mesmo tempo deve continuar a pagar o seguro. Tenho vergonha de você. Não recomendo esta empresa a ninguém, obrigado pelo fato de que por sua razão tenho que viajar de transporte público e ao mesmo tempo pagar-lhe o seguro.

Data de ocorrência: 30 de março 2022

Generali Tranquilidade

31 de março 2022

Caro/a trac
Acusamos a receção da sua exposição 73265922 à data de 2022-03-31 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.

Com os melhores cumprimentos,

Direção Assuntos Jurídicos
Unidade de Gestão de Reclamações do Cliente
e-mail: reclamacoes@generali.pt

Generali Tranquilidade

19 de junho 2022

Informamos que, nesta data, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Direção Assuntos Jurídicos
Unidade de Gestão de Reclamações do Cliente
e-mail: reclamacoes@generali.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador