Generali Tranquilidade
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Tranquilidade Seguros - Super proteção jovem
Resolvida
1/10
Maria Silva apresentou a reclamação
11 de novembro 2019 (editada a 18 de fevereiro 2020)
Em 22/11/1999 subscrevi um produto Super Proteção Jovem, para a minha filha Beatriz Silva Martins Munhoz,desde essa data todos os meses procedia ao depósito de 24.94€, até hoje. Fiz entregas adicionais no valor de 11.800,00.
Após verificar que os valores das entregas não correspondem ao saldo a 31/12/2018, após várias tentativas de resolução com o meu mediador, com a Tranquilidade através de email e tendo ido à Tranquilidade ao Porto, não me resolveram o problema.
Por indicação do funcionário do Porto fiz novamente exposição à Companhia de Seguros, em 10 de Outubro de 2019, da qual anexo os documentos.
Até hoje não me chegou quaisquer resposta.
Solicito que me ajudem a resolver este problema que me deixa arrasada.
Grata pela atenção dispensada.
Cumprimentos
Maria José de Jesus Silva Munhoz
Após verificar que os valores das entregas não correspondem ao saldo a 31/12/2018, após várias tentativas de resolução com o meu mediador, com a Tranquilidade através de email e tendo ido à Tranquilidade ao Porto, não me resolveram o problema.
Por indicação do funcionário do Porto fiz novamente exposição à Companhia de Seguros, em 10 de Outubro de 2019, da qual anexo os documentos.
Até hoje não me chegou quaisquer resposta.
Solicito que me ajudem a resolver este problema que me deixa arrasada.
Grata pela atenção dispensada.
Cumprimentos
Maria José de Jesus Silva Munhoz
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de novembro 2019
11 de novembro 2019
Caro Cliente
Acusamos a receção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Acusamos a receção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
12 de novembro 2019
Bom dia
Espero que o problema seja resolvido com a máxima celeridade, caso contrário irei pela via judicial.
Espero que o problema seja resolvido com a máxima celeridade, caso contrário irei pela via judicial.
18 de fevereiro 2020
Boa tarde
Após vária tentativas para ser esclarecida e rectificados os valores da Super proteção Jovem da minha filha Beatriz Silva Martins Munhoz, venho mais uma vez reiterar o pedido, no sentido de me responderem o mais urgente possivel, se não acontecer vou mesmo pela via Judicial.
Anexo documentos que já foram enviados.
Cumprimentos
Maria José Munhoz
Após vária tentativas para ser esclarecida e rectificados os valores da Super proteção Jovem da minha filha Beatriz Silva Martins Munhoz, venho mais uma vez reiterar o pedido, no sentido de me responderem o mais urgente possivel, se não acontecer vou mesmo pela via Judicial.
Anexo documentos que já foram enviados.
Cumprimentos
Maria José Munhoz
Maria Silva avaliou a marca
22 de março 2021
É um péssimo serviço.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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