Generali Tranquilidade
Generali Tranquilidade
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,6%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
16,4%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
22,6%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.9
2 Ageas Seguros 74.1
3 Ocidental 72
...
Generali Tranquilidade16

Tranquilidade Seguros - Valores em faltas

Resolvida
maria deolanda de sousa
maria sousa apresentou a reclamação
18 de agosto 2019
Já reclamei várias vezes a tranquilidade, valores que não foram pagos na totalidade, PPRE Açoreana, exijo pagamento em falta mais urgente.
Já a um ano que venho reclamando este assunto o dinheiro do PPRE Açoreana
Data de ocorrência: 18 de agosto 2019
Generali Tranquilidade
19 de agosto 2019
Exma. Senhora,

Acusamos a recepção da reclamação de V. Ex.ª, dirigida cujo teor nos mereceu a melhor atenção.

Da análise ao assunto, verificamos a falta de elementos essenciais para a gestão do processo de reclamação e para o adequado
tratamento da situação que apresentou.

Pelo exposto, solicitamos que no prazo de 5 dias, nos faculte a informação do número de apólice da Tranquilidade.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Wow que excelência esta tranquilidade. A cliente reclama há um ano, agora reclama no portal da queixa e dizem que sem dados nada podem fazer. Há um ano que não sabem dos dados?
Ainda mais ridiculo - definem dias para essa informação lhes ser fornecida.