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Tranquilidade Seguros - Viatura de substituição
Resolvida
Marco Oliveira apresentou a reclamação
9 de março 2020
Tenho uma viatura da empresa com seguros da tranquilidade .
Está mesma viatura esteve envolvida num acidente no qual não fui eu o culpado . Para a situação a tranquilidade disponibilizou uma viatura de substituição que supostamente seria a gasóleo e com todos os requisitos para o normal desempenho das funções a que a viatura sinistrada está afecta .
Qual o meu espanto que ao chegar a rent a car (guerin) me informam que não tem viatura para mim com as características ideias para o desempenho do meu trabalho .
Depois la aceitei uma viatura híbrida e não a gasóleo como seria de esperar , mais espanto ainda fiquei quando verifiquei que a viatura não tinha os seguros necessários para a actividade .
Descolarei me a rent a car e em simultâneo em contacto telefónico com a tranquilidade na tentativa de me resolverem a situação .
A rent a car empurrava para a companhia de seguros e a companhia de seguros para a rent a car .
Passei o dia nisto e acabei por ficar com uma viatura que não me serviu de nada tendo optado pela entrega da mesma antes do fim do período de aluguer .
Posto isto questiono quem me vai recompensar pelos dias de trabalho que estive parado ?
Está mesma viatura esteve envolvida num acidente no qual não fui eu o culpado . Para a situação a tranquilidade disponibilizou uma viatura de substituição que supostamente seria a gasóleo e com todos os requisitos para o normal desempenho das funções a que a viatura sinistrada está afecta .
Qual o meu espanto que ao chegar a rent a car (guerin) me informam que não tem viatura para mim com as características ideias para o desempenho do meu trabalho .
Depois la aceitei uma viatura híbrida e não a gasóleo como seria de esperar , mais espanto ainda fiquei quando verifiquei que a viatura não tinha os seguros necessários para a actividade .
Descolarei me a rent a car e em simultâneo em contacto telefónico com a tranquilidade na tentativa de me resolverem a situação .
A rent a car empurrava para a companhia de seguros e a companhia de seguros para a rent a car .
Passei o dia nisto e acabei por ficar com uma viatura que não me serviu de nada tendo optado pela entrega da mesma antes do fim do período de aluguer .
Posto isto questiono quem me vai recompensar pelos dias de trabalho que estive parado ?
Data de ocorrência: 9 de março 2020
9 de março 2020
Caro Marco Oliveira
Acusamos a receção da sua exposição 37354220 à data de 2020-03-09 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Acusamos a receção da sua exposição 37354220 à data de 2020-03-09 que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A Linha de Clientes da Tranquilidade, encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
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