ComparaJá.pt - Informação prestada errada

Cláudia Sequeira apresentou a reclamação

30 de junho 2022

Aquando a assinatura do contrato com a goldenergy para fornecimento de gás foi prometido que a instalação do contador seria em 72 horas, o que após contacto direto com a goldenery se verificou ser falso, criando uma expectativa falsa no cliente.

Data de ocorrência: 28 de junho 2022

ComparaJá.pt

10 de outubro 2022

Estimada Sra. Cliente, Cláudia Sequeira,

Agradecemos a sua exposição que mereceu a nossa melhor atenção.

O ComparaJá registou-se na rede social - Portal da Queixa - a 10 de outubro de 2022 numa perspetiva de contínua melhoria do nosso atendimento e relação com o Cliente. Neste sentido, apresentamos hoje a V. Exa. esta comunicação face à sua exposição de 30 de junho de 2022.

Caso possamos ser úteis em algum outro assunto, esclarecimentos ou questões adicionais poderá solicitar diretamente através dos nossos canais de atendimento:

(1) https://www.comparaja.pt/contacte-nos
(2) apoio.clientes@comparaja.pt
(3) Linha de Apoio ao Cliente ComparaJá - 211 165 765

Esperemos que o ComparaJá possa vir a ser-lhe útil – se não por agora, talvez num futuro próximo.

Atentamente,
A Equipa do ComparaJá

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador