ComparaJá.pt - Insistência constante em chamadas

Rita Leal apresentou a reclamação

4 de fevereiro 2022

Recebo chamadas constantes do site ComparaJá. De números sempre diferentes. Atendo e ninguém fala. Em 1 dia apenas recebi 12 chamadas no espaço de 1h30. Quando finalmente consegui dizer que não estava interessada. Hoje, dia 4 de Fevereiro voltam a ligar, referi novamente que estava cansada, exausta de tantas chamadas. Estou no meu trabalho e o meu tlm sempre a tocar com nrs diferentes. Esta última vez reclamei com a senhora Isabel Freitas para que não me voltassem a contactar onde elevou o tom de voz e foi extremamente desagradável e rude. Obviamente que teria que apresentar reclamação. Atendimento ao público merecia um pedido de desculpa por parte da senhora mas foi precisamente o contrário. Agradeço a atenção e um aviso para essa "representante" ou "funcionária" da empresa. Bem-haja

Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2022

ComparaJá.pt

10 de outubro 2022

Estimada Sra. Cliente, Rita Leal,

Agradecemos a sua exposição que mereceu a nossa melhor atenção.

O ComparaJá registou-se na rede social - Portal da Queixa - a 10 de outubro de 2022 numa perspetiva de contínua melhoria do nosso atendimento e relação com o Cliente. Neste sentido, apresentamos hoje a V. Exa. esta comunicação face à sua exposição de 4 de fevereiro de 2022.

Caso possamos ser úteis em algum outro assunto, esclarecimentos ou questões adicionais poderá solicitar diretamente através dos nossos canais de atendimento:

(1) https://www.comparaja.pt/contacte-nos
(2) apoio.clientes@comparaja.pt
(3) Linha de Apoio ao Cliente ComparaJá - 211 165 765

Esperemos que o ComparaJá possa vir a ser-lhe útil – se não por agora, talvez num futuro próximo.

Atentamente,
A Equipa do ComparaJá

Rita Leal avaliou a marca

30 de abril 2022

Não é boa.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador