Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
37,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
23,4%
Taxa de Retenção de Clientes
15,6%
Ranking na categoria
Parcela Afirmativa Lda.
  • 220 136 085
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Amargura nº 2,
    5200-462 Bragança
  • geral@compramais.pt

CompraMais - Entrega produto/ não atendem telefone

Resolvida
1/10
Humberto Ferreira
Humberto Ferreira apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2022
No dia 27/01/2022 efectuei uma compra de uma placa de indução de vitroceramica da Siemens.
Desde então tenho aguardado pelo envio da mesma e tentei contactar a empresa para resolução e informação da mesma. Enviei a mesma dúvida por email até hoje sem resposta.
Gostava de saber qual a situação desta entrega e se realmente será efetuada, é a primeira vez que compro algo nesta loja e senão conseguirem resolver que façam a devolução do dinheiro.
Não acho normal não atenderem depois de tanta insistência.
Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2022
CompraMais
8 de março 2022
Exmos. Srs.,

O cliente quando pediu a devolução do valor pago não enviou o iban. Depois de contactarmos o cliente a pedir o envio do iban para a realização da transferência, esta foi feita no mesmo dia.
Este assunto encontra-se resolvido.

Atentamente,
Compra Mais
Humberto Ferreira
8 de março 2022
A reclamação esta resolvida e como se pode verificar existiu um.lapso pois já tinha enviado o Iban. O que interessa é que se encontra resolvido.
Humberto Ferreira
Humberto Ferreira avaliou a marca
8 de março 2022

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.