Performance da Marca
53.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
41,1%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
3 STOCK in 77.2
...
CompraMais53
Parcela Afirmativa Lda.

CompraMais - Não entrega e não comunica

Resolvida
Pedro Santos
Pedro Santos apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Boa tarde, fiz compra de uma máquina de lavar a dia 31/12, tenho tentado de várias formas de chegar ao contato e nunca consigo, envio emails e não são respondidos, parece me um caso claro de burla e não vejo outra forma que não seja de apresentar queixa as autoridades, é muito frustrante e o KK também não diz nada.
Data de ocorrência: 31 de dezembro 2021
CompraMais
4 de fevereiro 2022
Situação esclarecida e resolvida com o cliente. O Sr. Pedro Santos enviou-nos os seus dados bancários no dia 17 de Janeiro e a devolução foi efetuada 4 dias depois.
CompraMais
22 de julho 2022
Exmos. Senhores,

Uma vez que esta questão se encontra resolvida, solicitamos o encerramento da reclamação.

Atentamente,
Compra Mais
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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