Em 26/07/2013 solicitei o valor de 36,59 Euros à empresa Comsualicença, contribuinte nº 504962671, referente a serviços prestados online (inquéritos, etc). De imediato me descontaram os pontos acumulados, porém nunca me pagaram. Pediram-me os dados, nomeadamente o NIB e o respetivo recibo verde que enviei, mas nada. Seguiram-se vários emails, Inclusivamente até para Espanha, que é onde penso estão sediados. Um dos últimos emails que recebi foi em 27/02/2014 que transcrevo:
COMSUALICENÇA
NIF 504962671
Agradeço que nos envie o seu NIB, afim de ser feita a transferência.
A transferência do valor só será feita depois de termos recepcionado os documentos solicitados neste e-mail.
Se tiver alguma dúvida não hesite em contactar,
Cumprimentos
Apoio ao Membro
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Ana Suspiro | Affiliate Executive | Elogia Portugal | +351 21 793 61 14 |
Como nunca mais obtive resposta e numa última tentativa, mandei-lhes em 17/11/2014, o seguinte email:
Boa tarde!
Por cortesia.... Informo que caso não me transfiram o montante sobre o qual já receberam uma fatura recibo desde o início do ano, vou, proceder a uma queixa sobre a vossa empresa no site queixa electrónica. Esse pagamento já foi solicitado há mais de um ano e estou cansada de vos contactar, mas ninguém me responde ou dá qualquer satisfação.
Sendo assim vou aguardar 2 ou 3 dias e se ninguém me contactar ou não transfiram a dita importância (e reparem que além desse valor, tenho mais a receber dos email que tenho recebido a partir daí), terá lugar a queixa no referido site com a exposição da situação que considero como "uma burla" e um desrespeito para comigo (e mesmo para com os vossos parceiros que vos pagam e acreditam na eficácia do vosso serviço).
Melhores cumprimentos,
Virgínia Couto
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