Condostar - Reclamação do procedimento

Reclamação On-line

Venho por esta via apresentar uma reclamação relativa ao modo de procedimento da empresa “Condostar”, que é responsável pela administração do imóvel anteriormente referenciado.
A 28 de agosto do presente ano enviei uma carta registada com aviso de receção à Condostar, com dois documentos independentes. Num dos documentos, informava da minha indisponibilidade para continuar a exercer o cargo de administradora residente, findo o período vigente, ou seja, até ao final do presente ano civil, por não existirem de minha parte as necessárias relações de confiança e identificação com a empresa.
No outro documento eu solicitava a apresentação de comprovativos de despesas efetuadas pela Condostar, que necessitavam de esclarecimentos de valor ou da simples existência das mesmas. O requerimento de apresentação de contas/faturas indicava os seguintes elementos:
I. Faturas relativas a todos os cheques emitidos entre janeiro e julho de 2017;
II. Recibos/faturas emitidos à empresa Sobe Sul Elevadores Lda, entre 2011 e 2014, a saber:
No ano 2011 a Condostar debitou ao condomínio 5612.20 euros, quando o pagamento que efetuou à empresa de elevadores foi no valor de 5392.93 euros encontrando-se, assim, por explicar,
219.27 cêntimos;
No ano 2013 a Condostar debitou ao condomínio 1651.54 euros, quando o pagamento que efetuou à empresa de elevadores foi no valor de 1616.22 euros encontrando-se, assim, por explicar,
35.32 euros;
No ano 2014 a Condostar debitou ao condomínio 591.39 euros, quando o pagamento que efetuou à empresa de elevadores foi no valor de 394.26 euros encontrando-se, assim, por explicar,
197.13 euros; neste mesmo ano, a empresa apresentou um débito relativo à inspeção do elevador, no valor de 600.euros, não tendo existido qualquer intervenção deste tipo no prédio/elevador, segundo a empresa de elevadores que presta tal serviço.
Em síntese, a diferença entre os débitos apresentados pela Condostar e os serviços prestados pela Sobe Sul Elevadores Lda perfaz um valor de 1051.72 euros a favor da primeira empresa e, são as faturas referentes a todas as prestações de serviço que então solicitei, de forma a comprovar todos os movimentos apresentados.
III. Antecipando o final do mandato, já referia que aguardava, também, o balancete do final de 2017/ fecho de contas.

Finalizando, a razão de ser da presente reclamação deve-se ao facto de, até ao momento, não ter havido qualquer resposta de parte da Condostar, aos dois documentos que enviei, nem ter existido de parte desta mesma entidade qualquer diligência no sentido de se marcar uma reunião de condomínio para, entre outros assuntos, se proceder a nova eleição para indigitação de novo administrador do prédio, não obstante que o tempo legal para o exercício das minhas funções cesse a 31 de dezembro, altura em que o mandato perfaz um ano.


Com os melhores cumprimentos,
Atentamente,