Estimado(a) Cliente Sr.(a)Elsa Correia Pereira,
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 42930620 recebida a 2020-07-05, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Elsa Correia Pereira,
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente. Tomamos devida nota da Sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente á situação em questão, pedimos desculpa, e tudo faremos para que de futuro possamos corrigir os nossos procedimentos de forma a evitar futuros constrangimentos .O pedido de devolução foi emitido ,aguardamos que o depto financeiro proceda á gestão para que seja efetuada a devolução do valor da sua compra . Apesar do sucedido, e da solução encontrada não ter sido a desejada ,esperamos poder continuar a tê-lo/a como Cliente e vir a ter a oportunidade de o/a servir melhor.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
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