Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
56,7%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25,7%
Ranking na categoria
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Conforama - A transportadora recuso levar o estrado velho

Resolvida
Carlos Alberto Cardoso
Carlos Cardoso apresentou a reclamação
14 de junho 2020
No dia 13/6/20 recebi um estrado que foi entregue pela transportadora Destinos e volumes, Lda.
A empresa fez entrega mas recusou levar o velho.
Data de ocorrência: 14 de junho 2020
Conforama
14 de junho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Carlos Alberto Cardoso,

Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 41696220 recebida a 2020-06-14, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.

Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Conforama
15 de junho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Carlos Alberto Cardoso,

Lamentamos a situação descrita, no entanto de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente pode facultar-nos a informação sobre qual a loja da sua compra e o nº da sua Factura, referente à reclamação nº#41696220 apresentada a 2020-06-14.


Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Carlos Cardoso
15 de junho 2020
A loja que envio o estrado foi de Faro
Conforama
15 de junho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Carlos Alberto Cardoso,

Lamentamos a situação descrita, no entanto de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente pode facultar-nos a informação sobre qual o nº da sua Factura, referente à reclamação nº#41696220 apresentada a 2020-06-14.

Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Conforama
17 de junho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Carlos Alberto Cardoso,

Lamentamos a situação descrita, no entanto de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente pode facultar-nos a informação sobre qual a loja da sua compra e o nº da sua Factura, referente à reclamação nº#41696220 apresentada a 2020-06-14.


Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Conforama
1 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Carlos Alberto Cardoso,

Lamentamos a situação descrita, no entanto de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente pode facultar-nos a informação sobre qual o nº da sua Factura, referente à reclamação nº#41696220 apresentada a 2020-06-14.

Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Esta reclamação foi considerada resolvida
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