Conforama - Atraso tremendo na entrega, não se consegue falar com ninguém

A minha mãe encomendou um sofá na loja online no dia 1 de Dezembro. Foi pago de imediato. O prazo de entrega eram cinco semanas úteis, que findaram a 10 de Janeiro. Até hoje, não temos qualquer notícia da Conforama, apesar dos inúmeros e-mails e de reclamações através do formulário de contacto. Por telefone, apesar de se ficar em espera quando ligamos, a chamada é desligada ao cabo de alguns minutos. Cobram a chamada e não têm qualquer funcionário a atender as chamadas. Total desrespeito pelo cliente e total incapacidade do cliente em resolver a situação. Não voltarei a comprar na Conforama, mas gostava muito de reaver o valor que a Conforama tem em sua posse e que não lhe pertence.

E quando é que pretendem entrar em contacto comigo?

Continuo sem ser contactada e sem qualquer tipo de resposta às várias reclamações que já fiz. E os emails das promoções da Conforama chegam praticamente todos os dias, só para inflamar mais a indignação que se sente por nos terem roubado dinheiro há dois meses e não darem qualquer tipo de satisfação. Entretanto, outros clientes vão ingenuamente sendo enganados, sem que ninguém faça nada.

Quando é que pretendem contactar-me?