Bom dia no dia 20jul2022 comprei uma cadeira gamer vegas no valor 198.90, mas com desconto de 50%, ficou me em 99.90euros , pedi para levantar na loja sintra e assim fiz no dia 22, quando chego a casa a mesma vinha com defeito, liguei para o apoio ao cliente no mesmo dia e mandaram fazer reclamacao por email e juntar as fotos assim fiz, mas como me disseram que teria de esperar fui a loja passado 1 ou 2 dias, onde apos falar com o senhor me disse que me iriam trocar a cadeira e que a mesma viria da loja da amadora so teria de aguarda qie me liguassem, passadas 2 semanas nao diziam nada voltei a loja, onde me voltaram a dizer que iriam reforcar , passados 1 mes da queixa nada diziam voltei la outra vez, onde a senhora que lá estava me disse que nao tinha chegado nada, e nem viria pk a loja da amadora nao tinha, entao a unica solucao apresentada foi ir escolher uma a loja e pagar a diferenca, disse a senhora que comprei online pir estar a metade do preço e o justo seria a troca no mesmo valor da mesma, disse que nao e a unica solucao entao seria pedir ao fornecedor a peça danificada , assim ficou e teria de aguardar o tempo que demorasse a responder o fornecedor. Passados 2 meses e pouco ligaram a dizer que como o fornecedor nao respondia teria de ir a loja escolher outra, assim fiz e escolhi uma do valor real aproximado da outra , quando vou falar com a senhora diz me que tenho que pagar a diferenca ou seja quase 100 euros a mais pois tinha pago pela minha metade do preco, como nao concordei ficaram em vir buscar a cadeira na passada quarta feira dia 28 setembro, nem ligaram a dizer a hora nem nada simplesmente apareceram as 11.10 da manha estava o meu filho em casa, nao deixaram papel de terem levado a cadeira nao ligaram a avisar como deveria de ser, no dia 29 mandei email a relatar o facto de nao terem ligado e ja terem levado a cadeira, disseram que me iriam ligar para devolver o dinheiro mas ate a data isso nao aconteceu nem dinheiro , nem cadeira nada , estou muito chateada com a situacao pois tive me de me deslocar varias vezes a conforama e a situacao ainda esta por resolver passados 2 meses e pouco da compra. Cumprimentos Roseta cardoso
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de julho 2022
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