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Na Conforama encontra tudo para decorar a sua casa!
Dentro de cada uma das nossas lojas a Conforama oferece-lhe todos os artigos necessários para equipar a sua casa: cozinhas, sofás, salas, quartos e colchões, escritórios, decoração, têxtil, tapetes, iluminação, electrodomésticos e imagem e som. Uma grande oferta de produtos com a melhor relação qualidade preço.
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Conforama - Colchão Molaflex
No passado dia 23/05/2022 desloquei-me a Loja Conforama de Matosinhos a fim de apresentar uma reclamação de um colchão Molaflex, comprado dia 22/11/2020 que apresentava sinais de desgaste e deformação fora do normal.
Entretanto no dia 09/06/2022 a assistência da Molaflex, foram a minha casa levantar o dito colchão e deixaram um de empréstimo.
Meus senhores, a mais de 1 mês que andamos a dormir mal e cheios de dores na coluna isto, tendo em conta o dia da reclamação. Nao tenho nenhum contacto da vossa parte, nenhuma satisfação.
Quando é que me entregam o meu ou um colchão igual ao meu?
"verificar documentação em anexo"
Aguardo resposta da vossa parte quanto antes
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 77066422 recebida a 2022-07-01, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente.
Tomamos devida nota da Sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente á situação em questão, pedimos desculpa pelo sucedido, e tudo faremos para melhorar os nossos procedimentos/serviços de forma a evitar futuros constrangimentos. O seu colchão será entregue pela Molaflex , de acordo com informação do fabricante.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-lo como Cliente e vir a ter a oportunidade de o servir melhor.
Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA
A Conforama faz questão de NÃO ter contacto directo a loja no Pós-Venda. Não tem Email, não usam telefone. O que acaba por não ser fácil a comunicação, a não ser que nos desloquemos a loja. Se precisarem de ajuda para criar um Email, ou escolher uma operadora para terem um telefone, faço-o gratuitamente. melhores cumprimentos
Voltaria a fazer negócio? Não
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