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Mobiliário e Decoração - Grande Retalho

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Na Conforama encontra tudo para decorar a sua casa!
Dentro de cada uma das nossas lojas a Conforama oferece-lhe todos os artigos necessários para equipar a sua casa: cozinhas, sofás, salas, quartos e colchões, escritórios, decoração, têxtil, tapetes, iluminação, electrodomésticos e imagem e som. Uma grande oferta de produtos com a melhor relação qualidade preço.
As nossas lojas estão desenhadas para que facilmente encontre tudo o que procura para o seu lar.
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Telefone: 707910014

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Cascaishopping Estrada Nacional 9, 2645-543 Alcabideche

E-mail
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Website
http://www.conforama.pt

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Conforama - Compra on-line não entregue

Resolvida
41013320
63
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Cintia Fino apresentou a reclamação

Fiz uma compra online de um sofa no dia 19 de maio, e no site indicava q a entrega seria em 5dias úteis. Ja passou o dobro e nem respondem aos emails. Tenho o dinheiro empatado e ja indiquei que queria o estorno do valor gasto do artigo com entrega e montagem e simplesmente nao respondem. O ultimo email foi a dizer q n sabem quando terao data de entrega e q teria de aguardar. Uma verdadeira vergonha uma empresa destas a prestar este tipo de atendimento e com pessoas atras de um computador q n sao nada profissionais. Depois de terem o dinheiro do lado deles ja n se preocupam com nada.
31 Mai2020
Conforama adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cintia Fino,

Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 41013320 recebida a 2020-05-31, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.

Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA

01 Jun2020
Conforama adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cintia Fino,

Lamentamos a situação descrita, no entanto de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente pode facultar-nos a informação sobre qual o nº da sua Factura/encomenda, referente à reclamação nº#41013320 apresentada a 2020-05-31.

Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA

08 Jun2020
Conforama alterou o estado para Resolvida
08 Jun2020
Conforama adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cintia Fino,
Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente.
Tomamos devida nota da sua reclamação 41013320que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à situação em questão, pedimos desculpa pelo sucedido, e tudo faremos para melhorar os nossos procedimentos/serviços de forma a evitar futuros constrangimentos.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-la como Cliente e vir a ter a oportunidade de a servir melhor.

Melhores Cumprimentos,
CONFORAMA

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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