Conforama - Desrespeito total pelo cliente

Serve a presente para reclamar da entidade Conforama atenta a seguinte situação: A ora reclamante efectuou uma compra on-line e
agendou a entrega do artigo para a data de 08/12/2019 no período entre as 09h e as 14h. No dia 07/12/2019 às 19h22 recebi no
telemóvel a mensagem "Boa tarde, o departamento de entregas confirma a sua entrega para amanhã da parte da manhã entre as
09h00 e as 14h00, no entanto a equipa entrará em contato com antecedência". No dia 08/12/2019 pelas 09h01 recebi a mensagem "A
entrega da sua encomenda 37139 será realizada hoje conforme período comunicado pela transportadora". Ora como no dia 08/12/2019
pelas 14h55mns ainda não havia recebido qualquer encomenda da conforama, pelo que estranhando o atraso contactei através do nº
707015038 e fiquei estupefacta quando me disseram que me tinham contactado telefonicamente e por mensagem a dizer a que a
entrega não ia ser efectuada pois o artigo estava danificado. A ora reclamante não pode aceitar tal atitude nem tamanho desrespeito
para com os clientes pelo que pretende que a reclamação seja analisada e que seja ressarcida do dano que lhe foi causado. A
reclamante continua sem o artigo que já pagou, perdeu uma manhã à espera de quem nunca apareceu e mais, é informada que foi
avisada quando todas as mensagens que tem são precisamente no sentido de confirmar a entrega. Como prova do agora alegado
junta prints das mensagens que recebeu no seu telemóvel. Antecipadamente grata pela atenção dispensada.