Na Conforama encontra tudo para decorar a sua casa!
Dentro de cada uma das nossas lojas a Conforama oferece-lhe todos os artigos necessários para equipar a sua casa: cozinhas, sofás, salas, quartos e colchões, escritórios, decoração, têxtil, tapetes, iluminação, electrodomésticos e imagem e som. Uma grande oferta de produtos com a melhor relação qualidade preço.
As nossas lojas estão desenhadas para que facilmente encontre tudo o que procura para o seu lar.
Viver Melhor, Custa Menos!
Cascaishopping Estrada Nacional 9, 2645-543 Alcabideche
10 de janeiro 2021 (editada a 12 de fevereiro 2021)
Boa noite
Em 25.10 fiz a compra de uma mobília paguei á volta de 1300€, e foi fixada data de 21.12 para entrega. Hoje dia 10 de Janeiro ainda não obtive uma resposta. Voces tem um apoio a cliente horrível, não tem ligação directa às lojas e quem atende ainda é rude connosco. Já precisei de estar em isolamento profilático e não ter onde dormir pois não tinha a mobília para podermos estar separados. Tivemos que dormir no chão com este frio. Ligo para a linha ficam de me ligar e nada.Envei mail e nada!!! Se não obtiver resposta rapidamente vou pedir a devolução do dinheiro e consequentemente anulação da fatura.
Lamentamos a situação descrita na reclamação nº# 52639621 recebida a 2021-01-10, no entanto, de forma a melhorarmos o nosso serviço de apoio ao cliente, entraremos em contacto consigo, para lhe fornecer informação acerca do seu processo.
Continuo a aguardar resposta, aguardo até ao próximo fim de semana. Se não obtiver resposta farei de imediato reclamação por escrito no livro de reclamações e peço devolução da totalidade da fatura, que foi pago ano imediato. Estou farta de esperar e vocês não terem sequer uma palavra, é muita falta de respeito para com os clientes. É isto que faz com que as empresas percam clientes ?
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Marisa Fernandes,
Em resposta ao seu contacto, apresentando as nossas sinceras desculpas pela demora na gestão desta resposta.
Agradecemos a sua compreensão nesta fase controversa e inesperada causada pela pandemia, uma vez que já lhe foi entrgeue o produto referente à sua encomenda, consideramos a sua reclamação como resolvida.
Apesar do sucedido, esperamos poder continuar a tê-lo/a como Cliente e vir a ter a oportunidade de o/a servir melhor.
Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
CONFORAMA ONLINE
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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