Fiz uma compra online dia 3 de Abril,sendo a entrega em 4 dias uteis, tendo feito por esse mesmo motivo, uma vez que tinha urgência por ser para uma pessoa com mais de 80 anos. Paguei de imediato ficando a aguardar contato. Passados os 4 dias, não obtive qualquer contato, tendo consultado o meu pedido, que dá indicação de produto disponivel-aguarda agendamento de entrega. Fiz um pedido de contato que ficou registado com o ticket n° 2020050730024485. Sem qualquer resposta. Desde o dia 8 que ligo para o contato da conforama 707015038, fico á espera 5 minutos a ouvir gravações para aguardar que serei atendida,até que desligam. Não se dignam sequer a informar o cliente,ficam com o dinheiro retido, não tenho sequer como pedir o cancelamento e devolução para puder adquirir noutro lado,tenho muita urgência ,sinto-me lesada e roubada,uma vez que ainda para mais vou pagar todas as chamadas que fiz,sem nunca ter sido atendida por ninguém a não ser uma gravação, que vou exigir estorno,caso me sejam efetivamente cobradas.
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
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